Heute habe ich eine andere hotline-Nummer (auch wieder 01805, grmbl!) genannt bekommen, und der freundliche Mitarbeiter dort wirkte sehr kompetent, hat mich zurückgerufen, den Fehler im Datensatz entdeckt und zugesichert, das Ganze zu klären. Noch funktioniert mein online-Zugang zur BC100 nicht, aber ich bin (endlich) zuversichtlich.